窗外秋风萧瑟，室内暖意融融，11月5日记者从秦皇岛市三家供热单位了解到，秦皇岛市所有具备供热条件的小区已全部实现供暖，大部分小区因热网升温运行，更是提前享受到这项福利了。

  11月5日零时，秦皇岛市热力总公司供热辖区范围内的356座换热站全部正式投入运行。记者走入市热力总公司2017年度大气治理接收供热的世极城堡小区一位用户家中，暖流袭面而来，用户的脸上绽满了笑容。

  2017年度，市热力总公司采取“冬病夏治”的工作方法，重点对阀门、外网管道、电气设备等进行更新改造，完成设备大修技改190项、电气大修290项、阀门保养57000台、阀门更换2100台、外网维修99项、完成分户改造3256户21万平方米；加大力度对供热系统实施“注水保养”，保养面积2495万平方米，保养率达80%；积极落实省市大气污染防治方案的要求，配合全市淘汰燃煤锅炉攻坚行动，接收海港区奥翔公司、281医院、航五等供热区域并入城市集中供热管网，用行动为百姓解决实际问题。另外，通过开展“走千家进万户”活动，加大客户服务工作力度，依托电子信息技术和互联网，拓展缴费渠道和自助服务手段，不断的提高满意度。

  截至11月3日上午11时军安小区、世极城堡、东兴家园三个小区43万平米、5000余户居民已经享受到了温暖的“热”。这三个小区是秦市大气治理淘汰燃煤锅炉攻坚行动项目。接到任务，市热力总公司仅用2个月的时间完成三个小区一级供热管网建设近3000米、换热站建设4座、阀门更换300台、处理暖气恢复业务450件、报停业务25件、非居采暖面积复核近2.9万平方米。同时，开展了政策解读、入户走访、收费宣传等一系列客户服务工作，架起了与用户之间的连心桥。小区居民满意地表示“入住以来，还是第一次这么早享受到暖气！”

  2017年11月5日，富阳热力公司范围内所有具备供热条件的小区已全部供暖。本采暖季富阳热力公司总供热面积834万平方米，共有热力站81座，热用户83000多户，供热范围有100多个较大的小区。为了做好今冬供热工作，富阳热力公司提早调试，于2017年9月22日开始对辖区换热站二次管网进行注水；10月26日开始对热源厂锅炉进行启炉，10月31日对一次网进行升温，11月1日对各换热站升温调试，11月2日所有具备条件的换热站已基本达到正常供热水平，特许经营区域内全面开始提前供热。

  伴随着二次网和换热站的升温，该公司同步开始全力处理维修工作，以提前消除不热隐患，确保用户正式供暖时能享受到舒适和温暖。目前，公司客服中心已增加了热线接听力量，全力解决用户诉求，其中11月1日-3日，共接听用户来电3186次，处理漏水92户，维修单户不热581户。为检验供热效果，11月3日，工作人员随机来到盛秦国际和广顺厚现代城的用户家中走访，室内温度分别达到21.5和23度。

  特别提醒：供暖初期，对于供回水管道不热的情况，用户可先查看自家供回水阀门的开启情况，请确保阀门处于开启状态；已经开启的用户，由于初期管道容易集气，可通过散热器上的手动放气阀自行进行排气，放至有水连续排出，然后关闭放气阀并关严，以防止放气阀漏水。对于地盘管供热的用户，感觉供水管温乎、回水管感觉不明显的情况是由于地热的供热运行参数与普通暖气片不同，它本身属于低温大流量，运行参数低，因此人体感觉不明显，但室内供暖温度一般都能保障。对于室内有温控面板的用户，应将家中的温控面板打开，温度调节到最大，使温控阀处于开启状态，以确保正常供暖。散热器出现跑水事故时，如果散热器前有阀门，用户应立即关闭阀门，控制跑水事故蔓延，同时立即打服务热线联系供热单位做抢修。

  至11月5日，开发区泰盛动力的用户家里早已经暖意融融，自10月30日升温运行，经过检测，辖区已实现了提前供暖，目前运行平稳。

  据介绍，10月14日开始，全区供热系统注水试压工作陆续启动，24小时供热服务热线全线开通，热费收缴、锅炉试车、系统调试等工作有序进行，至10月底2017-2018年度冬季供暖准备工作已全部到位。

  为全面做好供热工作，今年该公司推进基础设施建设，先后启动锅炉房扩容及配套管网建设等16项热力设施基本的建设项目，增加换热站13座。进一步加大设备检修、技改及管网改造力度，对腐蚀严重的老旧地下管网（特别是主干道一次网）及存在安全风险隐患的老旧设施进行升级改造。截至9月底，共完成计划内检修项目876项，设备大修技改项目20项；共完成四线一次网、船厂小区和南岭国际二次网等10处老旧管网改造项目，涉及管网长度6千米；增加管网阀门节点9处，加装截断阀门30台，供热设施安全保障能力逐步提升。不断加大节能技改力度。实施西区2#锅炉房老旧化学除氧设备升级改造，采用新型电化学、真空除氧设备，可大大增强除氧效果，延长设备常规使用的寿命，节约生产所带来的成本，经测算，改造后每年可节约填料费用约9.5万元，节约工业用水250余吨，创造直接经济效益约9.66万元。相继实施东区两台46MW热水锅炉和新区一台70MW热水锅炉的空预器改造项目，可使锅炉排烟温度平均下降60℃，可大幅度的提升锅炉的热效率。

  此外，随国家大气环境治理工作力度的不断加大，为尽可能降低SO2 、NOX、颗粒物等主要污染物排放浓度，达到国家特别排放限值要求，该公司对东区3台46MW、西区5台70MW、新区2台64MW热水锅炉实施脱硫、脱硝、除尘提标改造。目前，提标改造工作已收尾，改造后的环保设施于今冬供暖期正式投入到正常的使用中成为供暖的一大亮点。

  燕赵都市报冀东版供暖热线已正式开通，倾听、收集广大市民在供暖方面遇到的问题，同时还会将您的供暖难题第一时间反馈给有关部门。另外，供暖中的各项政策、供暖第一手信息，燕赵都市报冀东版也将及时为您传达。此外，本报还征集感人的人或事，如果您遇到了也请告诉我们。

  如果您对供暖有什么建议，也欢迎拨打燕赵都市报冀东版热线（唐山）、（秦皇岛）说一说，同时也能够最终靠燕赵都市报冀东版微信平台参与互动讨论。（记者李淑丽）

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